Si lo encuentras mas barato te devolvemos la diferencia

En www.electroactiva.com queremos que te quedes con nosotros, por nuestro servicio, nuestra atención al cliente, la calidad de nuestros productos, pero también, por qué seamos capaces de ofrecerte el mejor precio.

Por ello, te ofrecemos igualar cualquier precio (con gastos de envío incluidos) que pudieses encontrar en otras tiendas. El reembolso lo haremos con vales que podrás utilizar en nuestra tienda online.

Nuestra razón son nuestros clientes.

¿Qué requisitos son indispensables para la devolución de la diferencia?

• El producto ofrecido en la otra tienda, su precio de venta y descuentos, deberán cumplir los siguientes criterios:
• El precio ofertado por la competencia deberá incluir los gastos de envío. De no ser así, los gastos de envío se añadirán al precio total a comparar, para crear un precio total en el que se incluyan los gastos de envío. Estos gastos se calcularán al precio del gasto en envio del producto en cuestión. En cualquier producto por el que tengas que pagar gastos de envío en www.electroactiva.com, solo se tendrá en cuenta la diferencia entre los gastos de envío de www.electroactiva.com y los gastos de envío del competidor.
• El producto a comparar deberá ser idéntico al producto ofrecido en www.electroactiva.com ( el mismo color, las mismas especificaciones técnicas, año del modelo, etc.).
• La tienda deberá tener existencias de ese producto en el momento en que se lleve a cabo la comparativa de precios.
• El precio del producto deberá estar publicado online y accesible para ser verificado en el momento de la comparativa de precios, y no deberá incluir ningún descuento personal, por volumen o por fidelidad del cliente. Tampoco se pueden comparar ofertas del tipo 2x1, ni descuentos en compras de grandes cantidades.
• Cualquier descuento adicional deberá estar visible online para todos los visitantes de la página cuando realicemos la comparativa de precios para poder de este modo incluirlos en el precio del competidor. Equipararemos el precio de un competidor, incluyendo los descuentos por vales, pero solo si el vale está claramente visible para todos los clientes en el momento de comparar los precios.

 Igualaremos cualquier precio de la competencia después de haber aplicado los descuentos por vales (generales), siempre y cuando cumplan con los requisitos anteriores.

Ten en cuenta que aquellos productos cuyo precio haya sido igualado no se beneficiarán del resto de ofertas promocionales. No podrá canjearse ningún vale promocional para obtener un descuento adicional en productos cuyo precio haya sido igualado. 

¿Cómo funciona?

Si el producto para el que deseas pedir una equiparación de precios cumple los requisitos expuestos más arriba, mándanos un correo electrónico a info@electroactiva.com especificando como asunto “Solicitud para igualar precio" y facilitándonos la siguiente información:

• El enlace (URL) a la página del producto de electroactiva.com que quieres comprar.
• El enlace (URL) a la página del mismo producto en stock de la tienda online donde lo has visto más barato.
• El precio de venta promocionado (ten en cuenta que las distintas opciones pueden tener precios diferentes).
• Los gastos de envío del competidor (si no van incluidos en el precio de venta).
• La dirección a donde se enviará el artículo.
   
• El proveedor o la WEB deberá tener al menos 6 meses de antigüedad, es decir, no podrán ser ofertas o páginas creadas al uso.
• A nuestro precio, se descontará, los importes de los vales de promoción que sedan con cada uno de los productos, en virtud, de la promoción que haya en cada momento en nuestro portal.

Siempre y cuando recibamos toda esta información, y cumpla con nuestras pautas, te enviaremos el código de un vale que cubrirá la diferencia entre los dos precios. A continuación, podrás introducir ese código en el proceso de compra www.electroactiva.com para reducir el precio de venta del producto al precio acordado. (Ten en cuenta que el código generado para ese vale solo podrá usarse una vez, para ese producto en concreto y tiene una validez de 72 horas). Si no reúnes los requisitos, te explicaremos detalladamente los motivos.

Nos esforzamos por atender todas las solicitudes de equiparación de precios en el plazo de 48 horas laborables, si bien podría llevar algo más de tiempo en etapas de gran volumen de trabajo.

electroactiva.com se reserva el derecho a terminar o modificar la equiparación de precios en cualquier momento.